Приём машины за минуту
Госномер, марка, услуги плитками. Постоянный клиент подтягивается по телефону вместе с историей: что делали, когда, за сколько.
Работает даже без интернета
Пропала связь или мобильный интернет ушёл в «белый список» — CRM продолжает открываться: записи, заказы, клиенты, хранение. Новые заказы и записи сохраняются на устройстве и сами уходят в CRM, когда связь вернётся, без дублей. В браузере на компьютере и на телефоне.
Онлайн-запись без своего сайта
Готовая страница записи по ссылке — в объявление, в соцсети, в карточку на картах. Клиент выбирает свободное время сам, запись падает в CRM и в колокольчик.
Прайс с ценами по диаметрам
Одна услуга — разная цена для R13 и R21. В заказе цена подставляется сама, как только выбран диаметр. Скидки ограничены потолком, который вы задали.
Сезонное хранение шин
Карточка комплекта, место на складе, срок. Этикетки на печать с номером и госномером. За две недели до конца срока система сама напомнит позвонить.
Зарплата считается сама
Процент за услугу, за категорию или личный у мастера, оклад за смену. Видно, сколько вы должны каждому сотруднику прямо сейчас, а один и тот же день дважды оплатить не получится.
Табель смен
Явка, отпуск, больничный, за свой счёт — и отработанные часы. Сотрудник отмечается сам при входе. Можно включить автовыход в начале смены, чтобы каждый заходил под собой, а не под вчерашним администратором.
Планшет в цехе
Мастер заводит машину и отмечает услуги сам, одно касание — одна услуга. Планшет голосом напоминает о записи за 15 и 5 минут. Закрыть заказ и взять деньги с него нельзя — это остаётся за стойкой.
Табло в зале ожидания
Клиент видит, что с его машиной, и перестаёт спрашивать «а скоро?». Машина взята в работу или готова — табло объявляет голосом. Работает на обычном телевизоре с браузером.
Шиномонтаж и не только
Заправка и ремонт автокондиционеров, правка дисков, балансировка, мойка колёс — категории и услуги задаёте сами. Зарплата, отчёты и табло работают для них так же, как для шиномонтажа.
Видно, кто звонит
На рабочий телефон ставится наше приложение: при входящем звонке поверх экрана карточка — кто это, на какой машине, когда был и сколько оставил. Незнакомый номер заводится клиентом сам, пропущенные собраны отдельным списком с отметкой «перезвонили».
SMS с вашего телефона
Напоминание о записи, просьба оценить работу, ответ на пропущенный звонок — уходят с вашей же симкарты. Отдельный оператор рассылок и плата за сообщения не нужны, а ночью система ничего не отправит.
Расходы и чистая прибыль
Аренда и прочие постоянные траты появляются в каждом месяце сами, разовые вносятся по факту. За месяц видно доход, зарплаты, расходы и что осталось. Раздел открыт только владельцу.
Каждому — только своё
Роль задаёт основу, а дальше любой раздел открывается или закрывается галочкой — и роли целиком, и лично конкретному человеку. Администратор ведёт работу точки, но кассу предприятия видите вы.
CRM в кармане
Второе приложение — сама CRM на телефоне: заказы, записи и клиенты те же, что на компьютере за стойкой. Удобно смотреть выручку и загрузку, когда вы не в мастерской.
Отчёты и поиск
Выручка по дням, средний чек, топ услуг, ходовые диаметры, загрузка мастеров. Поиск по всей системе: часть телефона, госномер, фамилия — найдёт заказ, клиента, комплект на складе.
Быстро в час пик
Статус заказа — одной кнопкой, услуга в заказ — плюсиком, новая услуга не создастся без категории. Обновления приходят сами, а что изменилось — видно в разделе «Что нового».
