Как контролировать мастеров шиномонтажа
Большинство мастеров не воруют. Но когда учёт в тетради, деньги теряются и без злого умысла: не вписали, забыли, «потом посчитаем». Порядок защищает и вас, и честных сотрудников.
Как деньги уходят мимо кассы
| Как выглядит | Как заметить | |
|---|---|---|
| Невписанные мелочи | Грибок, вентиль, лишняя балансировка сделаны, а в заказе их нет | Средний чек у одного мастера заметно ниже, чем у других, при той же работе |
| Работа «на себя» | Клиента принимают без заказа, деньги — наличными мастеру | Машин на площадке и на табло больше, чем заказов за день |
| Скидки «своим» | Знакомым и «постоянным» дают скидку, которую никто не согласовывал | Сумма скидок за месяц в отчёте, скидки по сотрудникам |
| Наличные без следа | Оплату взяли, а заказ закрыли как «картой» или не закрыли вовсе | Сверка кассы: наличные и карта в отчёте за день против денег в ящике и терминала |
| Двойная зарплата | Аванс забыли вычесть или день оплатили дважды | Ведомость с периодами и выданными суммами, а не «примерно» |
Пять правил, которые закрывают большую часть утечек
Нет заказа — нет работы
Любая машина на посту — это заказ. Даже бесплатная подкачка: так видна реальная загрузка.
Мастер отмечает, деньги берёт касса
Мастер фиксирует, что сделал. Закрывает заказ и принимает оплату администратор или владелец.
Скидка — только в пределах лимита
Потолок скидки задаёт владелец. Больше — только с его согласия.
Сверка каждый вечер
Наличные и карта по отчёту против денег в кассе и выписки терминала. Пять минут в день вместо разборок в конце месяца.
Процент от записанного
Мастер получает процент только с того, что есть в заказе. Невписанная работа не оплачивается — и вписывать становится выгодно ему самому.
Что делает «Постовой»
Планшет в цехе. Мастер заводит машину и отмечает услуги плитками — одно касание, одна услуга. Закрыть заказ и взять деньги с планшета нельзя: это делает администратор.
Зарплата от заказов. Процент считается только с услуг в заказе, по каждому мастеру. Если работу делали двое — стоимость делится между ними. Уже оплаченные дни второй раз не оплатить.
Потолок скидки и отчёты. Больше заданной скидки не дать. Выручка наличными и картой, средний чек и выработка каждого мастера — в отчётах за любой день. Табло в зале показывает машины в работе по заказам: машина на посту есть, а на табло её нет — это видно всем.
Доступ по ролям. Кассу предприятия и прибыль видит только владелец, мастер — только своё.
Программа не заменит доверие и не поймает того, кто решил обманывать любой ценой. Но она убирает «забыл» и «потом посчитаем» — а через них уходит большая часть денег.
Частые вопросы
Как понять, что мастер работает мимо кассы?
Не обидятся ли мастера на контроль?
Нужна ли камера?
Ещё по теме
Что ещё закрывает «Постовой»
Наведите порядок в кассе и зарплатах
7 дней полного доступа к старшему тарифу. Без карты и договора — своя CRM откроется сразу после регистрации.
Открыть свою CRM