Как вести учёт на шиномонтаже: тетрадь, Excel или CRM

1. Заказы и выручку. Сколько машин принято, на какую сумму, как оплачено — наличными или картой. Без этого невозможно понять, куда уходят деньги в сезон.

2. Клиентов. Телефон, машина, что делали и когда. Постоянный клиент, которого узнали по номеру, возвращается чаще — особенно на сезонную переобувку.

3. Зарплаты мастеров. Процент от работ и смены. Это самая частая причина конфликтов, если учёт ведётся на память.

4. Хранение шин. Чей комплект, где стоит, до какого числа и оплачен ли.

5. Загрузку. Какие услуги и диаметры популярны, сколько машин делает каждый мастер, какой средний чек.

Вы не можете точно сказать, сколько заработали за вчерашний день. Мастера спорят о зарплате. Клиенты звонят, а администратор не может найти, что делали с машиной прошлой осенью. На складе хранения появились комплекты, чьи владельцы неизвестны.

Если хотя бы два пункта про вас — пора переходить на программу. Лучше делать это между сезонами: занести прайс и сотрудников за вечер, неделю поработать параллельно с тетрадью и перейти полностью до начала переобувки.