Подготовка шиномонтажа к сезону переобувки
Сезон зарабатывает деньги на полгода вперёд. Всё, что не подготовлено заранее, в пик превращается в очередь, потерянных клиентов и уставших мастеров.
Что проверить за месяц до сезона
Оборудование
Обслужить станки и компрессор, проверить гайковёрты и домкраты, запастись запчастями.
Расходники
Грузики, латки, грибки, вентили, пакеты для хранения — с запасом на пиковые недели.
Прайс
Обновить цены по диаметрам и типам машин до начала записи, а не в разгар сезона.
График смен
Кто в какие дни работает, подмена на случай болезни, продлённые часы в пик.
Онлайн-запись
Открыть запись заранее, указать число машин на одно время по количеству постов.
Склад хранения
Подготовить места, напомнить клиентам о сроке и порядке выдачи комплектов.
Как работать с очередью в пик
Запись по времени снимает главную проблему сезона — живую очередь, которую никто не контролирует. Клиенты без записи принимаются в свободные окна.
Табло в зоне ожидания показывает, какие машины в работе и какие готовы: клиенты перестают подходить к администратору с вопросом «а скоро?».
Планшет в цехе экономит время мастеров: они отмечают услуги сами и не ходят к стойке. Напоминания о записях приходят голосом.
Частые вопросы
Когда открывать запись на сезон?
Как не потерять клиентов в очереди?
Ещё по теме
Что ещё закрывает «Постовой»
Встретьте сезон с онлайн-записью и табло
7 дней полного доступа к старшему тарифу. Без карты и договора — своя CRM откроется сразу после регистрации.
Открыть свою CRM